情侶報名登嘉明湖 行前遭無照業者放鳥
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位於嘉義市的玉山登山社無旅行業執照，違法對外招攬登山業務，甚至有民眾報名該登山
社舉辦的嘉明湖行程，業者在入山前一天才告知無法入山，導致登山客損失車資旅費，敗
興而歸。
新北一名民眾投訴，三月中瀏覽網路得知玉山登山社有舉辦四月十五日出發前往嘉明湖，
三天兩夜登山行程，每人費用五千九百九十元，業者負責申請向陽山屋、嘉明湖山屋床位
等事宜，她與男友付費報名參加。
她說，行程是四月十五日當天一大早在池上火車站集合，她們前一天先駕車到台東知本過
夜，不料抵達台東後，才接獲業者告知山屋沒有床位，須改期或退費。「前一天才說，真
的很傻眼。」她說，開車油資約兩千元，住宿一晚花費約兩千元，登山社雖願道歉退費，
卻未正面回應是否賠償交通住宿費，「這些損失誰來負責。」
對此，玉山登山社黃姓經理表示，原安排候補公務床位，四月十二日才知台東林管處規定
變嚴格，「措手不及」，沒想到兩位民眾前一天就出發，對他們感到抱歉。對於賠償損失
問題，他說，若顧客向消保官申訴，會尊重。
林務局台東林區管理處表示，嘉明湖沿路的向陽山屋、嘉明湖避難山屋，各有七十個床位
，會保留部分床位供公務及緊急避難之用，之前常被無抽到床位的登山客佔用，三月份才
公告，四月起須有床位才能入山，且住宿日前八天會確定中籤名單。
交通部觀光局業務組一科表示，登山社須有旅行業執照，才能公開招攬須付費的登山旅遊
業務，否則依《發展觀光條例》，可處九萬元以上、四十五萬元以下罰鍰。記者以玉山登
山社的公司登記資料查詢，未查到該公司有旅行業執照。
關於是否有旅行業執照，黃錦榮不願回應，僅說他有登山嚮導業執照就可帶隊上山，與旅
行業執照無關。
教育部體育署全民運動組表示，登山嚮導業執照是一項能力執照，代表人員通過登山安全
與專業測驗，並非持證可對外招攬登山業務。
新北市主任消保官王治宇指出，業者在前一天才告知無床位，讓消費者難以應變，消費者
可請求損害賠償。
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